消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )。
公共基础知识 2023-05-29
B.调查
C.调解
D.行政处罚
参考答案:BC
《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定,消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。
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