物业服务中的心理策略主要包括()。

物业服务中的心理策略主要包括()。

物业管理综合能力 2023-06-01

A:多样化服务
B:高品质服务
C:情感化服务
D:个性化服务
E:特殊化服务

参考答案：CD

物业管理的核心是服务。在服务过程中，针对业主的社会心理采取恰当的策略是非常必要的。物业服务中的心理策略主要包括两个方面：①情感化服务，②个性化服务。情感化服务包括功能服务和心理服务，个性化服务包括特约服务和主动服务。

人际传播的形式包括（）

类别: 医药卫生 | 健康管理师(三级) 2023-08-22

健康教育过程评价的指标包括（）

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下列属于格林(PRECEDE．PROCEED)模式的基本内容包括（）

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下列有关KAP模式的叙述正确的是（）

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下列属于人际传播基本技巧的是（）

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产生和提高自我效能的途径有（）

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健康传播中人际传播的特点包括（）

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针对大众的传播媒介包括（）

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传播材料预试验中收集反馈意见的内容包括（）

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健康促进涉及的主要活动领域是（）

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