结案时,服务对象表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。
(初级)社会工作实务 2023-06-02
B.倒退
C.愤怒
D.抱怨
参考答案:C
愤怒作为结案时服务对象的负面反应之一,表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。社会工作者要敏感地察觉服务对象的愤怒情绪后面所隐藏的悲伤、难过等情绪,并谨慎地处理它们。
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