朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质最意味着无缺陷，也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

参考答案：CD

在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。

不属于风险评估步骤的是（　　）。

主厂房集中控制室是火力发电厂生产运行管理指挥中心，又是人员比较集中的地方，为保证人员安全疏散，应有（　　）安全出口(当建筑面积小于60m2时可设1个)。

B类火灾是（　　）火灾。

设置消防专用电话时，各避难层应每隔（　　）设置一个消防专用电话分机或电话插孔。

生产、储存爆炸下限小于10％的可燃气体的工业场所，应选用（　）防爆电气设备。

厂区围墙与厂区内建筑的间距不宜小于（　　）m，围墙两侧建筑的间距应满足相应建筑的防火间距要求。

下列关于木材燃烧产物的说法中，错误的是（　　）。

建筑消防设施管理制度和操作规程应当由（　　）制定。

（　　）不属于地铁的火灾危险性。

总线穿越防火分区时，应在穿越处设置（　　）。

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