其它知识 2023-06-07
以下客户流失原因中，属于员工因素的有（）
A.渠道不畅
B.言行不一
C.仪表不整
D.知识面窄
ABC
方针目标管理是组织进行战略部署、实现战略目标的有效方法。
类别: 题库 | 质量管理 2023-04-20
方针目标管理体现了管理的系统性，它既关注“关键的少数”，也关注日常工作的进展。
方针目标管理是结果导向的管理，达成目标的过程和措施可以由员工自己决定。
实施方针目标管理过程中要保存实施情况的记录，实施进程必须要得到确认。
方针目标展开中涉及大量的部门和人员，由于立场和角度不同，对同一事物常有分歧看法，这时领导就必须发挥作用，果断决策。
方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。
方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。
平衡计分卡是很有价值的管理工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。
目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表7K。
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
2023-04-20
