据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断:运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果（　　）。 A．有着极其重要的影响 B．没有影响 C．有着极小的影响 D．影响不确定

参考答案：A

运输业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系（特别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要特征所在。

下列关于投标报价时应遵循的原则，说法错误的是(　　)。

施工降水工程应属于(　　)中的内容。

紧急抢险、救灾以及施工技术特别复杂的建设工程，可以采用(　　)。

投标人在其他项目清单报价时，须按照招标人在其他项目清单中列出的金额填写的是(　　)。

下列关于招标控制价的说法，正确的是()。?

采用工料单价法编制施工图预算时，工料单价中应包括(　　)。

建设投资估算在不同阶段和不同项目时，有不同的投资估算方法，下列属于建设投资估算方法的有()。?

设计概算分为三级概算，包括(　　)。

下列计价方法中，可以用于流动资金估算的有(　　)。

施工图预算编制方法主要有单价法和实物量法两种，这两种方法相比，主要的区别在于(　　)。

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