质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的()活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
[取消] 中级运输经济(民航) 2023-06-08
A.协调
B.组织
C.管理
D.控制
参考答案:A
B.组织
C.管理
D.控制
参考答案:A
根据ISO9000的定义,质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
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