在航空运输服务质量维度中，可靠性主要是指（ ）。
[取消] 中级运输经济（民航） 2023-06-08
B.服务环境干净整洁
C.能准时地提供所承诺的各项服务
D.能迅速准确地提供各种服务
参考答案：C
可靠性是指可靠、准确地履行服务承诺，航班准时起飞，较低的行李差错率和停机坪事故；能准时的提供所承诺的各项服务。顾客遇到困难时，能表现出关心并帮助，当出现问题时能够及时查找到其真实记录。
类别: 医药卫生 | 卫生招聘 (妇产科学汇总)
2023-08-29
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