2010年6月21日中国人民银行颁布的《非金融机构支付服务管理办法》中明确规定了非金融机构从事第三方支付业务必须取得支付业务许可证（即支付牌照）。《支付业务许可证》自颁发之日起有效期（）年，（）年之后需要办理续展申请。

类别: 题库 | 其它知识 2023-06-17

银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到产品终止日起（）个月后或合同关系解除日起（）个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时，国务院金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的，从其规定。

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金融市场的客体包括（）。

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在我国金融债券主要由（）发行。

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在电话营销中，客服人员吸引客户的时间通常只有（）。

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客服与目标人员正式沟通过程中，要注意交流语言简明扼要，一般通话时长在（）分钟。

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“客服关系管理”这个词的核心主体是（）。

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售前客服主要从事（）。

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对网络客服人员来说，尤为重要的是（）。

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客户在购物时最多的是询问价格，（）是商业行为非常普遍的行为。

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