护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是
卫生系统招聘(护理学专业知识) 2023-08-18
A.向家属解释
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
参考答案：D
B.向家属道歉
C.训斥小王
D.了解情况
E.告诉医生
参考答案：D
2023-07-21
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