某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是()。

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志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以自我为动机的是()。

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在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。

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社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。这个想法的提出者是()。

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李女士告诉社会工作者小丁，她10岁的女儿蕾蕾非常胆小羞怯，平时也很少和其他同学玩，她希望小丁对蕾蕾进行辅导。为了与蕾蕾建立关系，小丁与蕾蕾初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。

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黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是()。

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社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是()的任务。

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关于学龄前儿童的攻击行为描述正确的是()。

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某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是()。

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运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为()。

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