某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了
变更；这些变更时按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的
项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针
对这种情况，项目经理应该（）
(高级)信息系统项目管理师 2023-08-25
A. 告诉干系人信息公布的日期
B. 审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C. 对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D. 在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息
参考答案：C
B. 审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C. 对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D. 在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息
参考答案：C
典型的案例分析题。后果：“一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交
付成果变更时，感觉十分惊讶”题干中的问题：“针对这种情况，项目经理应该（
）”思路：根据后果，寻找原因！然后再找解决方案（即回答问题）。此题，导致
后果的原因是，沟通计划有问题（没有通知到那个感到惊讶的干系人），所以，要
“对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改”。
2023-05-18
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