关于心脏功能性杂音，以下哪项说法不正确

A.时间短
B.部位较广
C.声音较小
D.声音柔和
E.心脏大小一般正常

参考答案：B

企业IT管理含三个层次：IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT战略规划这部分工作主要由公司的（）完成。

IT会计核算包括的活动主要有：IT服务项目成本核算、投资评价以及__（）__。这些活动分别实现了对IT项目成本和收益的事中和事后控制。

IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费甩的流程，它是IT财务管理中的重要环节，常见的计费定价方法有多种，当其表达成“IT服务价格=IT服务成本+X%"时，应属于（）。

IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，其中（）是IT部门的核心管理平台。

通过TCO分析，我们可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的（）倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

在软件管理中，__（）__是基础架构管理的重要组成部分，可以提高IT维护的自动化水平，并且大大减少维护IT资源的费用。

在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于（）。

企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设成本支出项目中，系统切换费用属于（）

2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（）模块处于最中心的位置。

分布式环境下的系统管理是一个复杂的问题，采用分布式的系统管理可以解决很多问题，其优越特性表现在多个方面，下面（）不在这些优越特性之列。

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