阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】资源管理是洞察所用 IT 资产，并进行有效管理。通常企业需要设立专门的资源管理机构，负责资源的管理与维护。该机构在对资源进行维护时，通常要遵循一定的工作流程，建立相应的工作计划。【问题1】（6分）配置管理是专门负责提供IT基础架构的配置及运行情况信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在（1）~（4）：A.计算所有 IT 资产；B.为其他 IT 系统管理流程提供准确信息；C.作为故障管理、变更管理和新系统转换的基础；D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。E.制定财务和费用计划。【问题2】（3分）COBIT 中定义的 IT 资源包括哪些？【问题3】（6分）企业局域网应进行结构化布线，结构化布线系统由哪些子系统组成？

(中级) 信息系统管理工程师 2023-09-01

参考答案：

【问题1】解析：A B C D配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在 4 个方面：①计算所有 IT 资产；②为其他 IT 系统管理流程提供准确信息；③作为故障管理、变更管理和新系统转换的基础；④验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。
【问题2】解析：COBIT 中定义的 IT 资源：（1）数据。最广泛意义上的对象（外部和内部的）、结构即非结构化的、图像、各类数据；（2）应用系统。人工处理以及计算机程序的总和；（3）技术。包括硬件、操作系统、数据库管理系统、网络、多媒体；（4）设备。包括所拥有的支持信息系统的所用资源。（5）人员。包括员工技能，意识，以及计划、组织、获取、交付、支持、和监控信息系统及服务的能力。
【问题3】解析：（1）工作区子系统。用户设备与信息插座之间的连接线缆及部件。（2）水平子系统。楼层平面范围内的信息传输介质。（3）主干子系统。连接网络中心和各子网设备间的信息传输介质。（4）设备室子系统。安装在设备室（网络中心、子网设备间）和电信室的布线系统，由连接各种设备的线缆及适配器组成。（5）建筑群子系统。在分散建筑群之间连接的信息传输介质。（6）管理子系统。配线架及其交叉连接（hc—水平交叉连接、ic—中间交叉连接， mc—主交叉连接）的端接硬件和色标规则，线路的交连（cross—connect）和直连（interconnect）控制。