因车辆、设备设施故障或其他突发事件造成列车晚点等不能正常运行的情况,影响服务质量或相应善后处理欠缺造成乘客不满的投诉属于()
A.规范服务方面的投诉
B.列车运行方面的投诉
C.乘车环境方面的投诉
D.票款差错方面的投诉
参考答案:
列车运行方面的投诉
类别: 题库 | 2023-07-01
类别: 题库 | 专业技术人员继续教育 2023-07-01
类别: 题库 | 2023-07-01
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