信息处理的输出是（ ）。[2007年真题]A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具

在信息传递过程中，信宿是指（ ）。[2010年真题] A.信息的来源 B.接受或处理信息的部门C.传递的通道 D.依据信息做出的决策

在产品形成的过程中，信息流是（ ）物流而产生的。[200"7年真题] A.先于 B.伴随 C.滞后于 D.独立于

某企业实施质量成本管理，统计2012年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。该企业非符合性成本费用为（ ）万元。A. 100 B. 110 C. 120 D. 130

某企业实施质量成本管理，统计2012年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。该企业符合性成本费用为（ ）万元。A. 40 B. 72 C. 92 D. 105

某企业实施质量成本管理，统计2012年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。该企业鉴定成本费用是（ ）万元。A. 40 B. 50 C. 52 D. 62

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的非符合性成本为（ ）万元。A. 155 B. 165 C. 175 D. 195

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的符合性成本为（ ）万元。A. 85 B. 90 C. 95 D. 100

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的鉴定成本为（ ）万元。A. 40 B. 50 C. 55 D. 65

某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为（ ）万元。A. 40 B. 50 C. 55 D. 65