组织的关键过程按照既定的过程要求而设计，但组织面临着动态的外部环境，顾客与其他相关方的需求也会随着时间的推移发生改变。

类别: 题库 | 质量管理 2023-04-20

未能确保过程要求一致性的日常运行，增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性，这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。

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关键过程在为组织、股东、顾客等创造价值的同时，其整体成本将是影响组织盈利能力的关键。

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过程检测系统应该能够实现对过程关键控制点的监控，及时了解过程的运行状态，为过程评价与改进提供依据。

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过程检测系统不仅要关注提高该过程的有效性和效率，还要有利于确保各个过程之间的协调一致性，满足顾客与市场的要求，实现组织的战略目标。

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如果组织未能针对紧急状况做出预防准备，将有可能损害组织经营的稳定性。

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组织应当根据行业实际情况，识别和评估可能对安全、健康、环境和运营造成显著影响的突发事件。

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组织应当建立完善的应急响应系统应对灾害或突发时间，系统地考虑灾前预防准备，灾中应急响应、评估和处置管理。

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关于全国质量奖的获奖组织的再次申报，只要获奖企业的组织架构、体制及主要产品未发生重大改变，就可以再次申报。

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全国质量奖中的组织奖设置了大中型企业、服务业、小企业、特殊行业四个奖项。

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