盘盈的固定资产，应按历史成本确定其入账价值。（）

参考答案：错

盘盈的固定资产，应按重置成本确定其入账价值。

旅行社产品设计的质量管理应侧重于（）。

旅行社因信用管理不当导致应收账款可能无法收回的风险称为（）。

当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。

旅行社的产品质量，一般是指（　　）设计安排的质量。

在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（　　）。

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（　　）标准

保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后（　　）日内，履行给付保险金义务。

（　　）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

我国中小型旅行社开展电子商务，以（　　）为宜。

（　　）是指旅行社所设计的旅游产品，必须具有交通上的便利，使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。

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