2023-05-17
以下属于演讲忌讳的是()
A.平铺直叙
B.艰深难懂
C.毫无趣味
D.自说自话
ABCD
酒店信息化发展的总体趋势有电子商务、智能化创新、个性化服务。()
类别: 题库 | 国家开放大学 2023-05-13
现代酒店信息系统不包括办公自动化系统、酒店预订系统和酒店决策支持系统等。()
餐饮部员工的工作时间长、劳动量大,在工作中还会受委屈,这给员工带来了巨大的身体和心理的压力,不利于服务质量的提升。()
酒店服务人员的个人素养、操作技能、应变能力、即兴表现等不会对酒店服务质量产生影响。()
酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设施设备、清洁卫生、服务范围、服务质量等各方面指标所反映出的其在酒店业内的级别与水准。()
下列选项中不属于酒店危机特点的是()。
酒店设备管理的首要意义是()。
酒店业的竞争日趋成熟,下一阶段的竞争是()的竞争。酒店经营者要有超前的意识,在此方面的建设上花一番工夫。
下列不属于酒店员工内部招用途径的是()。
()是酒店员工最多、管理难度较大的部门。