早期的服务系统设计理念提倡将服务交付系统分割为服务前台和服务后台两个核心部分。

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当顾客到达符合泊松分布时，顾客相继到达的间隔时间T必服从负指数分布。

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已知L公司年度运营数据如下：

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投入导向CCR模型的最优解表示

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运营管理是对生产产品和提供服务的增值过程所涉及的组织资源的有效利用进行管理。

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基于产出的技术效率，是在一定的投入组合下，以实际产出与最大产出之比来估计。

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生产前沿面实际上是指由观察到的决策单元的输入数据和输出数据的包络面的有效部分。

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在DEA模型中，决策单元的DEA有效性与输入和输出量纲的选取有关。

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Theory of mind refers to the ability to know what someone else is：

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喜笺是春节时贴在（）的剪纸。其形式特点状如旗幡。

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