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平衡计分卡法优点说法包括()。

(中级) 人力资源管理 2023-05-19

A.防止使用目的单一

B.高层管理者积极参与

C.消除了财务指标一统天下的局面

D.包括客户、财务、学习发展和内部流程角度

参考答案:C

本题考核平衡计分卡的优点。

平衡计分卡法优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础;从企业的战略层次考虑问题,发展了战略管理系统;实现了评估系统与控制系统的结合;平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。C选项是平衡计分卡的优势。平衡记分卡的注意事项有:高层管理者积极参与;防止使用目的单一;要谨慎选择考核指标;要充分重视平衡计分卡实施的连续性和持久性,A、B属于注意事项,平衡计分卡包括户、财务、学习发展和内部流程角度,D属于内容。

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