消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。

类别: 外贸会计 | 中级经济师-经济基础知识 2023-05-18

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（　　）要求赔偿。

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下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（　　）。

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（　　）是消费者最基本的权利，即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者不仅可获得补偿性的赔付，还可要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（ ）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（　　）内，予以处理并告知消费者。

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消费者王某在商场购物时，被商场保安搜身，保安的行为侵犯了王某的（ ）。

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根据《消费者权益保护法》的规定，关于预收款的说法，错误的是（ ）。

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经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ）。

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销售者的产品质量义务包括( )。

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