案例九：一般资料：求助者，女性，46岁，已婚，退休职工。案例介绍：求助者23岁结婚，33岁怀孕，但怀孕5个月时检查出胎儿畸形，被迫做人工流产手术。术后求助者情绪十分低落，经常流泪。在丈夫、家人及朋友的陪伴和帮助下，求助者一年左右才基本恢复正常生活。之后虽然用尽各种办法，但始终未能生育。一个月前求助者参加同学聚会，聊到子女问题时，求助者突然感觉胸口憋闷、心慌气短，头晕、头痛，手心出汗，只好以身体不适为由提前离开。此后，求助者经常会有类似的症状，同时伴有紧张和担忧，想到自己和丈夫老无所依十分害怕，担心自己躺在病床上无人照料。不愿做家务，对生活的兴趣也明显降低，觉得现在做任何事情都是徒劳。求助者担心这样下去丈夫也会因无法忍受而离开自己，以后就彻底无依无靠了，越想越害怕，经常失眠。内心十分痛苦。心理咨询师观察了解到的情况：求助者曾经从事有毒有害作业的工作，夫妻感情一直很好。在丈夫的陪伴下前来咨询。引发该求助者心理问题的生物学因素包括( )。多选

A. 女性
B. 不能生育
C. 曾做人工流产手术
D. 更年期

参考答案：ABD

知识点：心理诊断技能 /识别病因
生物学因素包括：躯体疾病、年龄、性别。引发问题的社会性因素包括：相关生活事件、生存环境、社会文化（道德、风俗、习惯等）。流产应该属于社会学因素。

房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。

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根据使用者的活动特征，建筑中的人类活动主要分为( )。

空间感观环境是指空间环境中对人的感观构成影响的环境物理量。主要为( )。

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