小张近日卧病在床，不能出门。如果他需要查询存款账户余额，那么（）业务可以满足其需求。A.网上银行 B.电话银行C.手机银行 D.自助终端E.柜台查询

参考答案：ABC

。网上银行、电话银行和手机银行运用了互联网、移动电话等技术，而不必像传统业务必须去银行。而D选项自助终端虽然不用再去拒台但要借助ATM机等终端设备，在家无法办理。D、E两项都需要出门才能办理。

共用题干患儿，5岁。于夏季腹泻1天，高热8小时，抽搐1次，体温40℃，血压90/60mmHg，昏睡状，面色苍白，四肢紧张，腱反射亢进，皮肤花纹状，大便镜检WBC2～8/HP。

共用题干患者，女性，38岁。接触生石灰后，局部烧伤，基底渐红，剧痛，马上用清水冲洗，损伤范围扩大，基底红白相间，疼痛减轻。

共用题干患者，女性，38岁。接触生石灰后，局部烧伤，基底渐红，剧痛，马上用清水冲洗，损伤范围扩大，基底红白相间，疼痛减轻。

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把患者说的话用不同的措辞和句子加以复述或总结，属于与精神疾病患者沟通技巧中的

无论患者是什么样的人都不表现出任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现，属于与精神疾病患者沟通技巧中的

向患者表明理解他所叙述的感觉.属于与精神疾病患者沟通技巧中的

母亲为精神病，其儿子也是精神病患者，影响健康的主要因素为

生活在偏远山区的儿童患结核而得不至疗，目前影响健康的因素主要为

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