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银行对客户和竞争对手的分析属于市场环境的()分析。

个人贷款 2023-05-26

A:宏观环境
B:微观环境
C:商业机会
D:市场风险

参考答案:B

银行的微观市场环境分析包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机、银行同业竞争对手的实力与策略三个方面。

案例:尤某是一名来自汶川的1 8岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:1.根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,判断尤某是否属于服务对象范围内?2.若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些?

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

案例:邵勇出生在一个清贫的家庭,高中毕业后他选择入伍成为了一名士兵。家人也都很支持他,希望他能在军队中好好表现,争取考军校的机会。在一次运输物资的任务中,邵勇乘坐的汽车由于下雪路面结冰而发生侧翻,他也在事故中严重受伤,导致颈椎以下高位截瘫,从此生活不能自理。退役后,邵勇被移交至政府安置,由国家集中供养。但是入院以来,家人由于生活困难,从来没有到医院看望过邵勇,也再没有联系。年轻的邵勇考虑到自己以后的生活,感觉毫无希望,开始觉得生活没有意义,并且拒绝治疗,甚至出现自杀倾向。问题:1.根据邵勇的情况,评估其现在存在的问题有哪些?2.简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

退伍义务兵毕某回乡后,被安置在县一个自来水厂工作。但刚过半年,毕某因自来水厂经济效益不好而下岗。毕某坚持自食其力,通过摆地摊维持生计。但后来,因为地摊摊位被占,小商品销售不得不终止。毕某再次失去了工作,生活又变得动荡,内心极为不满。于是,他天天到居委会吵架,要求解决工作问题。[问题]如果你是一名专业社会工作者,请根据案例中的情况,拟订一份个案服务方案。

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

老王,某部队高级军官,四个月前从部队退休回家,妻子多年前因病去世了。在这四个月里,老王很少外出,无精打采。起初,他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是,他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动,但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时,老王才眉开眼笑,但他们一走,老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题]1.优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些?2.上述案例中,老王面临的困境主要有哪些?3.针对老王目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略?

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

代军,男,4 6岁,身材矮小,年轻的时候服过两年兵役,初中文化。从部队退伍后,代军被分配到某国营单位作操作工。他在工作中勤奋努力,多次被单位评为先进个人。然而,单位改制后,他下岗了。之后的六年间,代军尝试过下海经商、打零工、摆小摊等,但都没有成功,却沾染了一些不良习气,最后落得靠老父亲的退休金生活。去年,父亲去世,代军失去了主要的经济来源,生活极为艰难,他感到身心疲惫,常常闷在家中喝酒,醉酒后常与邻居吵架,造成邻里关系一度紧张。社区居委会也先后为代军介绍过几份工作,但都没有成功。现在,代军经常到社区居委会吵闹,要求救济和补助。[问题]1.上述案例中,代军面临的问题主要有哪些?2.针对代军面临的问题,社会工作者应采取哪些介入策略?

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

案例:胡老人住光荣院已经有一段时间了,孑然一身的他已经年近九十,每每看到院内年龄相仿的老人去世,就会陷入一阵恐惧的情绪中,认为自己的“大限”将近。胡老本身就患有多种老年慢性疾病,每逢病痛都会回想起自己年轻时的“丰功伟绩”,对比现在的自己,胡老总是无法调整好自己的情绪,深陷在对生命结束的恐惧中与对自己灿烂过去的回忆中,因此他总是闷闷不乐、抑郁寡欢,情况日益严重。问题:1.根据胡老的情况,请你界定他现在的生活中存在的突出问题有哪些?2.如果你是负责胡老的社工,请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

案例:孙楠楠,24岁,已经退伍复员回家两年了。刚复员回家,她拒绝了民政部门联系的售票员工作,但此后一直处于失业状态。一次在网上聊天时孙楠楠遇到了高中同学王丽,得知近期要举办同学聚会,孙楠楠打听了班上同学们的大体情况以后,随便找了些理由说自己不能出席,但实际上她的心情却很难平静。对比同学们的近况,自己似乎无所事事、毫无成就。问题:1.你在对孙楠楠的基本情况进行了解和评估以后,决定以社会支持理论为指导,为她提供服务,请你简要介绍社会支持理论的内容。2.具体的介入过程,你将会怎么做?

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题,其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等,这些问题对他们的情绪影响很大。[问题]如果你是一名专业的社会工作者,请根据刑满释放人员所面临的这些问题,制订一份服务方案。

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

案例:章某,男,45岁,初中文化程度,因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间章某表现良好,最近经法院裁定假释。章某妻子已于几年前与其离婚,变卖房产后带着儿子移居外地。目前,章某只能与父母、兄嫂同住,但矛盾冲突不断,家庭关系十分紧张。回到社区后,章某感到不适应,对人高度戒备。他多次尝试找工作,却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,户籍办理也不顺利,再加上最近又被查出患有肝病,章某感觉生活压力很大,十分自卑沮丧,却不知向谁求助。对此,社会工作者计划以个案管理的方式为章某提供服务。问题:1.本案例中的章某有哪些服务需求?2.在本案例中,社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题?

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

案例:社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查,该社区刑满释放人员中无业者居多,但社区就业资源的利用率却较低。对此,社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈,关于对自己的定位和就业的看法等问题,他们对社会工作者说:“我们这种人是社会的‘渣子’,在里面蹲了那么多年,现在出来还能有啥用,什么都不会,出门坐哪路公交车都搞不定,更别说工作了。”“到哪里人家都戴有色眼镜看我,犯了一次错误,难道要一辈子受惩罚?”“现在找工作都得上网,我连电脑都不会用,去哪儿找工作都不知道,哪家单位会要我啊。”“社区里适合我们的岗位不多一上次去办理就业登记,人家看了我的档案就说“好人还安排不过来呢,你就慢慢等吧。”“社区提供的职业技能培训跟也跟不上,再说现在工作都要政审,我们肯定通不过的。”“我大字不识几个,所以要求也不高,工资高点儿,活儿轻点儿,能坐在办公室上班就可以了。”问题:结合本案例,以促进刑满释放人员就业为目的,从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。

类别: 其它 | (中级)社会工作实务 2023-06-03

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