2006年9月,市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后,汪某 缴纳有线电视费用时,发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道,费用达120元,遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横,对汪某恶语相加,拒绝了汪某的要求。汪某甚怒,遂起诉广 播电视局。
从广播电视局多收的费用和与汪某交涉中的一系列行为来看,下列表述正确的是()。
A.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的名誉权
B.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的知悉真情权
C.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的公平交易权
D.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的人格尊严受尊重权
公共基础知识 2023-05-29
参考答案:BD
广播电视局违反了《消费者权益保护法》第8条的知悉真情权和第14条的受尊重权。
类别: 国考公务员 | 2023-04-24
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