程序化决策是可以确定的、在以前已经做过的决策，它们有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学计算来解决。非程序化决策则是全新的、复杂的、无章可循的，它们有各种各样的解决方案，而且每个方案都各有优缺点。下列属于非程序化决策的是（ ）。A．建筑工人施工 B．医院接收病人的步骤C．企业中定期记录存货 D．制定公司发展战略

组织公民行为指的是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。下列属于组织公民行为的是（ ）。A．小李被迫在周末加班 B．小李按时上下班C．小李经常和同事起冲突 D．小李经常帮助同事

自我实现预言是指我们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照我们对他的期望行事。下列属于自我实现预言的是（ ）。A．小张本来是一个很普通的孩子，但他的父母望子成龙，于是不惜重金让他读市里最好的高中，但最终小张也只上了一所普通大学B．小张是李老师班上一名普通的学生，可是有一天一位智力测量专家告诉李老师小张很有数学天分，于是以后数学课上李老师对小张格外关注，终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高C．今天是小红的生日，她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来，果然爸爸在下班的时候买了一大盒生日蛋糕D．小李从小就希望自己能成为一个工程师，当他大学毕业后他终于到一家公司当上了软件工程师

主观唯心主义把主观精神（人的感觉、经验、观念、意志等等）作为惟一真实的存在和世界的本原，客观事物以至整个物质世界都是这种主观精神的产物。下列观点属于主观唯心主义的是（ ）。A．世界的本原是物质 B．世界是绝对精神的产物C．天命主宰人间世界 D．我思故我在

组织行为塑造有四种方式：正强化指应用有价值的结果增加产生结果的这种行为重复出现的可能性；负强化指取消或避免不希望的结果；惩罚指处理厌恶的结果；自然消退指撤回或不给予强化的结果。下列属于负强化的是（ ）。A．对员工批评、斥骂、分派不合意任务、解雇等B．给员工设置无法实现的目标，使他从未经历过成功C．管理者为某个行为有所改善的员工解除察看处分D．赋予充满乐趣、富于挑战性或内容丰富的工作

工作扩大化是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。工作丰富化是指从纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，使员工有更大的控制权。下列属于工作丰富化的是（ ）。A．自助餐厅的伙计在面食、沙拉、蔬菜、饮品和甜点部轮换工作B．邮政部门的员工从原来只专门分捡邮件增加到也负责分送到各邮政部门C．在某传输数据系统公司，员工可以经常提出自己喜欢的工作并随后转入新的岗位D．在一家研究所，一个部门主管告诉她的下属，只要在预算内并且合法，他们就可以做想做的任何研究

在一次国际会议上，人们发现与会代表中有10人是东欧人，有6人是亚太地区的，会说汉语的有6人。欧美地区的代表占了与会代表总数的23以上，而东欧代表占了欧美代表的23以上。由此可见，与会代表人数可能是（ ）。A．22人 B．21人 C．19人 D．18人

甲对乙说：当我的岁数是你现在岁数时，你才4岁。乙对甲说：当我的岁数到你现在岁数时，你将有67岁。甲乙现在各有（ ）。A．45岁，26岁 B．46岁，25岁C．47岁，24岁 D．48岁，23岁

从1,2，3,4，5,6，7,8，9中任意选出三个数，使它们的和为偶数，则共有（ ）种不同的选法。A．40 B．41 C．44 D．46

商场的自动扶梯以匀速由下往上行驶，两个孩子嫌扶梯走得太慢，于是在行驶的扶梯上，男孩每秒钟向上走2个梯级，女孩每2秒钟向上走3个梯级。结果男孩用40秒钟到达，女孩用50秒钟到达。则当该扶梯静止时，可看到的扶梯梯级有（ ）。A．80级 B．100级 C．120级 D．140级