李家村旅馆有个游客，旅馆服务员发现其有疑似禽流感症状，后其被隔离，消息传开后，有人说李家村会整体被隔离，后村民将旅馆围攻起来，放柴火，带头闹事的人要把旅馆烧了，你是政府工作人员，领导让你处理此事，你怎么处理？

公务员-面试 2023-05-31

参考答案：

疑似禽流感患者引起了居民的恐慌，如果不及时处理事态会进一步扩大。可能会引发公共安全事件。我作为政府的代表首先我会尽快赶往现场，提前和当地的村委会取得联系，了解一下当地的具体情况，请村干部马上进行处理。并且我会联系当地的公安和防疫部门尽快派出工作人员赶往现场。

到达现场后，首先我会向村民们讲明此事还没有得到证实，请他们不要恐慌。并告知他们的行为已经违反了法律，如不及时停止会受到法律的惩罚。我们政府已经介入调查后续会把事情的调查结果及时的告诉大家。同时安排村干部尽快平息村民情绪，组织村民散开。

其次，我会安排防疫部门同时尽快调查。了解病人的患病情况，尽快确认是否是禽流感患者。与此同时我会安排民警了解一下患者接触过哪些人，做好记录，密切监视。在确诊期间要将与患者有过接触的人进行隔离观察。等待结果的确认。

如果游客没有禽流感，要遣散被隔离的群众。向村民做好解释说明工作。如果游客真的是禽流感的患病者，要及时将隔离的群众转移到条件较好的大医院进行救治。同时针对本村要进行消毒工作，针对村民要进行必要的隔离观察。如果发现有疑似症状马上转移，确保事态不会扩大。

此事处理完毕后，要将整个事件的处理经过详细的向上级领导汇报，听从领导的进一步指示和安排。