通信项目管理的特点包括（）。

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项目管理过程组包括（）。

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ICT对信息化社会构建的重要影响包括（）。

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邮政行业管制的必要性体现在（）。

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关系营销的策略包括（）。

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属于智能电话业务的有（）。

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服务补救的特点包括（）。

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根据《电信条例》的规定，主导电信业务经营者是指（）的经营者。

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邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括以下哪些（）部分。

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(2012年）勒纳指数是衡量产业资源配置效率的指标之一，勒纳指数越大，表明（）。

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