2023-06-27
天然水体中有机物的降解受以下哪些因素的影响？
A.温度
B.风浪
C.PH值
D.流速
温度；风浪；PH值；流速
客人投诉酒店淋浴温度不够高属于（）
类别: 题库 | 2024-01-12
有时候客人投诉寻求的是求补偿的心理。
处理客户投诉最忌讳的是
客人投诉，GRO给予客人相应的补偿后，就意味着投诉处理工作彻底完成。
服务失误的程度无法测量，体现出服务失误具有
无论是什么档次的酒店，可能也都无法100%的做到让每一位客人满意，总会有一些客人，在某一个时间对酒店的某些方面表示不满。
酒店处理投诉过程中，缓和客人情绪的有效办法是（）。
酒店前厅部经理是首先接触到客人投诉的岗位。
酒店以下哪种投诉要尽力避免（）。
酒店客人投诉，他们的心态一般有三种是（）。
2024-01-12
