通信服务最为显著的特点是()。

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服务有形展示的作用不包括()。

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服务补救的开始是()。

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下列属于通信服务渠道功能的有()。

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企业提升营销人员能力的方法主要有()。

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服务质量的特点主要体现在()。

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电信企业品牌可分为()。

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下列关于服务的叙述正确的是()。

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服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在()。

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服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在()。

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