临床执业医师 2023-05-06
IBM认为，客户关系管理分为( )。
类别: 银行证券 | (中级)个人理财 2023-08-11
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。
忠诚客户的特点不包括( )。
客户关系管理最早发展的国家是( )。
收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。
CRM是通过培养公司的每一名员工、经销商或客户对该公司更积极地偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策略是( )的观点。
下列选项中，不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是( )。
( )首先提出了CMR概念。
专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。
理财师在服务中、高端客户时，首要考虑的问题是( )。
2023-08-11
2023-08-11
2023-08-11
2023-08-11
2023-08-11
2023-08-11
2023-08-11
