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在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。

导游证 2023-08-14

A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法

参考答案:A

下列哪项不是中度水肿的特点

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

皮肤黏膜色素沉着最常见于

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

蜘蛛痣罕见于下列哪个部位

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

口测法体温的正常范围是

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

呼吸有烂苹果味最常见于

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

关于嗅诊的描述,下列哪项不正确

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

叩击心脏或肝脏被肺的边缘所覆盖的部分所产生的叩诊音为

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

关于双手触诊法下述哪项不正确

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

视诊能观察到全身一般状态和许多全身或局部的体征,除了

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

关于主诉的含义下列哪项正确

类别: 医药卫生 | 中西医结合助理医师 2023-08-29

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