计算机系统的可靠性通常用（）来评价。

A.平均响应时间
B.平均无故障时间（MTBF)
C.平均修复时间（MTTR）
D.数据处理速率

参考答案：B

平均无故障时间（MTBF），指系统多次相继失效之间的平均时间，该指标和故障率用来衡量系统可靠性。平均修复时间（MTTR）指多次故障发生到系统修复后的平均间隔时间，该指标和修复率主要用来衡量系统的可维护性。数据处理速率通常用来衡量计算机本身的处理性能。

重大投诉处理的原则不包括（）。

（）是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。

以下（）不属于商业银行年度披露的信息。

银行承兑汇票保证金一般不低于承兑汇票金额的( )。

金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。

目前，商业银行的经营发展越来越倾向于( )经营。

我国银行业监管的新理念不包括（）。

SPV(特殊目的公司)实现了( )，规避了出租人母公司或其他隶属项目公司由于经营不善而导致对出租人及项目的不良影响，而且形成了项目的封闭运作，有利于控制项目风险。

我国银行业信息科技的发展经历了信息孤岛阶段、互联互通阶段、银行信息化阶段和()四个阶段。

信托公司申请投资设立、参股、收购境外机构由所在地银保监局受理、审查并决定。银保监局自受理之日起3个月内作出批准或不批准的书面决定，并抄报银保监会。

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