一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,这体现了服务产品的( )。
(中级) 工商管理 2023-05-18
A.无形性
B.所有权的不可转让性
C.差异性
D.不可分离性
参考答案:D
B.所有权的不可转让性
C.差异性
D.不可分离性
参考答案:D
此题考查服务产品的特征。一般情况下,服务的生产与消费过程是同时进行的,在服务人员向顾客提供服务的同时,顾客也完成了对服务的消费,两者在时间上不可分离,这体现了服务产品的不可分离性。
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