美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制 和（ ）。A.质量保证 B.质量检验C.质量改进 D.质量监督

质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程 和体系的需求与期望会不断变化。A.经济性 B.广义性C.时效性 D.相对性

某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：该示值的修正值为（）。A. ﹣8 °C B.﹣6 °CC. 6 °C D. 8 °C

某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：该示值的相对误差为（）。A. ﹣0.53% B. ﹣0. 4%C. ﹣0.3% D. 0. 53%

某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：该示值的绝对误差为（ ）。A. ﹣8 °C B.﹣6 VC. 6 °C D. 8 °C

某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（）。A.顾客对产品的潜在期望 B.法律法规的要求C.产品检验标准 D.检验规程

某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。产品抽样后，由承担检验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括（ ）。A.熟悉产品规定的技术要求B.与生产企业商洽检测的项目和检测方法C.确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验D.记录测量得到的量值

某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（ ）。A.出厂试验 B.过程检验C.抽样检验 D.型式试验

某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。产品认证和质量管理体系认证之间最主要的区别是认证的（ ）不同。A.对象 B.依据C.范围 D.性质

某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。国家对电动类玩具和塑料类玩具产品实施强制性认证，只有取得指定认证机构颁发的认证证书、加施强制性认证标志后才能（ ）。A.出厂销售 B.进口C.在经营活动中使用 D.研制