将学业的成败归因于个人内部的不稳定因素，是指归因于（）。A.能力 B.运气C.任务难度 D.努力

参考答案：D

四个选项中属于个人内部因素的是能力和努力，而能力是相对稳定的，努力因素是随主客观条件变化而不断变化的。

在质量管理中，鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从()及环境等方面查找原因。

在战略地图中，客户层面中顾客价值主张包括()。

绩效管理系统设计的步骤包括()。

企业应将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他环节相结合，主要应用于()、兑现薪酬，乃至劳动关系的调整等方面。

考评运作体系包括()等内容。

人员调配不仅包括纵向的升迁或降职，还包括横向的()。

()是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动，这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与。

．当团队的存在主要是为了满足客户的需求时，用()确定团队绩效分析要素是最理想的。

企业()是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的，根据相关部门提供的NNI的异常数据，绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人，根据标准直接减去相关分数，并直接落实到当事人和所在组织。

岗位胜任特征指标(PCI)是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的()指标。

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