收益是价格与实际能力的函数。

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利用哪些市场营销组合因素平稳需求的波动

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（）是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。

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服务消费划分为哪三个主要阶段

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（）是指在没有不满意的情况下，顾客可以接受的最低服务水平。

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（）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。

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评价备选方案时，产品的属性有哪些类型

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服务购买前阶段包括哪几个步骤

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“恰当服务”水平是消费者选择过程中最重要的因素。

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信任属性是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。

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