当小王发现患者的言符不正确时，她应当使用的恰当反馈形式是
主管护师(外科护理) 2023-09-01
A.肯定性反馈
B.否定性反馈
C.模糊性反馈
D.动态体语
E.仪表形象
参考答案：B
肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些“是的”、“很好”等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。19选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。20选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。21选D。
类别: 医药卫生 | 药事管理与法规 (中西药通用)
2023-05-22
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2023-05-22
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